FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Hvad sælger Karmen?
Karmen er et bæredygtigt firma, der specialiserer sig i salg af miljøvenlige produkter. Vores sortiment spænder fra boligtilbehør og planter til kreative løsninger som mini-staffelier og genanvendelige materialer. Vores mål er at gøre bæredygtighed tilgængeligt og inspirere kunder til at tage grønnere valg. Vi prioriterer produkter med lang holdbarhed og lav miljøpåvirkning. Når du handler hos os, støtter du en grønnere fremtid.
Hvad er jeres mission?
Vores mission er at fremme bæredygtighed gennem ansvarlige produkter og inspirere vores kunder til at leve mere miljøvenligt. Vi arbejder for at skabe en verden, hvor forbrug og ansvar går hånd i hånd. Med fokus på genanvendelse og miljøvenlige løsninger vil vi bidrage til en positiv miljøpåvirkning – ét køb ad gangen.
Er jeres produkter certificerede?
Ja, de fleste af vores produkter er certificeret efter anerkendte miljøstandarder som FSC (Forest Stewardship Council) eller Cradle to Cradle. Vi samarbejder kun med leverandører, der lever op til høje bæredygtighedskrav. Certifikaterne sikrer, at produkterne er fremstillet på en ansvarlig måde med minimal miljøpåvirkning.
Hvordan kan jeg handle hos jer?
Du kan handle direkte på vores hjemmeside. Vores brugervenlige platform gør det nemt at finde og købe dine yndlingsprodukter. Når du har fundet det ønskede produkt, tilføjer du det til din kurv, går til betaling og vælger leveringsmetode. Vi tilbyder hurtig levering og sikre betalingsløsninger.
Tilbyder I rabatter?
Ja, vi har løbende tilbud og kampagner. Du kan finde vores bedste tilbud på forsiden under "Bedste tilbud". Desuden tilbyder vi eksklusive rabatter til vores nyhedsbrev-abonnenter. Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få de seneste opdateringer og rabatter direkte i din indbakke.
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden afhænger af din lokation og valgt leveringsmetode. Typisk tager det 2-5 hverdage at modtage din bestilling. Vi samarbejder med pålidelige fragtfirmaer for at sikre hurtig og sikker levering. Ved store kampagner kan leveringstiden være lidt længere, men vi gør vores bedste for at holde dig opdateret.
Kan jeg returnere produkter?
Ja, vi tilbyder 14 dages returret. Hvis du fortryder dit køb, kan du sende varen tilbage i ubrugt stand og i original emballage. Kontakt vores kundeservice for at få en returlabel og yderligere instruktioner. Returneringer behandles hurtigt, og vi refunderer beløbet til din oprindelige betalingsmetode.
Hvordan kontakter jeg jer?
Du kan kontakte os via vores kontaktformular på hjemmesiden under "Mere info > Kontakt" eller sende en e-mail direkte til vores kundeservice. Vi svarer typisk inden for 24 timer på hverdage. Du kan også finde os på sociale medier som Instagram, hvor vi deler inspiration og nyheder.